Ruilen en retourneren

Bevalt je product toch niet en wil je deze ruilen of terugsturen? Dat kan!
Je hebt tot 14 (kalender)dagen na ontvangst van je bestelling het recht deze zonder opgave van reden terug te sturen indien deze niet bevalt.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort binnen 14 dagen mits je de artikelen in goede staat terugstuurt.
De kosten voor het terugsturen worden niet vergoed.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons teruggestuurd moeten worden binnen 14 dagen na aanmelding van het retour.

Wij zullen na ontvangst van jouw bestelling het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten.
Wil je je product ruilen voor een goedkoper product, dan krijg je het verschil teruggestort.
Ruil je je product om voor een duurder product, dan ontvang je van ons een betalingsverzoek voor het verschil in prijs.
Deze producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd:

- Verdampers
- Coils
- E-liquids
- Startersets
- Wicks

Ruilen

Retourneren

Hoe werkt het ruilproces?

Stap 1: Stuur een mail naar klantenservice@vapeparts.nl met daarin je bestelnummer en het verzoek je bestelling te ruilen. Vermeld hierbij ook het gewenste product.
(Je kan hiervoor onderstaand modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht)
Stap 2: Je ontvangt van ons een RMA nummer en een retouradres. Stuur je bestelling naar het door ons opgegeven retouradres.
Stap 3: Wanneer wij je pakket hebben ontvangen, zullen we je gewenste product naar je toesturen.

Modelformulier ruilen:

Ik deel u hierbij mede, dat ik onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
ontvangen op* [datum ontvangst bij producten]
herroep en zou willen omruilen voor het volgende product: [aanduiding product]*

[Jouw naam]
[Jouw adres]
Hoe werkt het retourproces?

Stap 1: Stuur een mail naar klantenservice@vapeparts.nl met daarin je bestelnummer en het verzoek je bestelling te herroepen.
(Je kan hiervoor onderstaand modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht)
Stap 2: Je ontvangt van ons een RMA nummer en een retouradres. Stuur je bestelling naar het door ons opgegeven retouradres.
Stap 3: Wanneer wij je pakket hebben ontvangen, zullen we het retourbedrag terugstorten.

Modelformulier retourneren:

Ik deel hierbij mede, dat ik onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
ontvangen op* [datum ontvangst bij producten]
herroep.

[Jouw naam]
[Jouw adres]